一、明确“一个方向”。在实施惠农通“提质工程”中，该行始终坚持“普惠、便民”金融服务方向，在继续做好小额取现、支付结算等基础金融服务的基础上，积极探索为农村客户提供银行卡、掌银、“惠农e贷”等业务预约服务，并顺应互联网发展大势，积极创新移动金融服务新手段、新模式，努力为农村客群提供便捷高效的综合金融服务，着力将惠农通服务点打造成为提供农行产品服务的窗口、感知农村客户金融需求的触角、连接农村各类主体的纽带、助力乡村治理的抓手，更好发挥农行在农村推广普惠金融服务的金融“支点”作用。

三、突出“三大重点”。一是持续做好基础金融服务。切实做好普惠便民金融服务，认真落实人民银行、银保监会《金融机构服务乡村振兴考核评估办法》，完善服务内容，规范业务流程，提升服务质效，着力改善农村金融环境。二是积极推广居间金融服务。积极在服务点推广总行研发的“金穗惠农通”微信小程序，利用该程序提供的客户预约服务、业绩统计、在线巡查维护等功能，为店主拓展线上预约、线下协同的业务模式提供渠道，积极探索服务点为农民提供综合金融服务的可行路径。三是大力探索综合金融服务。积极试点依托企业微信平台，以惠农通服务点为支点，以乡镇为单位建立惠农通企业微信群，探索客户经理通过线上渠道直接为农村客户提供普惠金融服务的新模式。服务点代理人协助引流，并就近提供线下协同服务，实现线上微信群和线下服务点联动运营，低成本高效率直接服务广大农户，使农户足不出户获得便捷的线上化金融服务。

四、坚持“四个原则”。一是坚持规划引领。根据《中共中央国务院关于全面推进乡村振兴加快农业农村现代化的意见》提出的加快推进村庄规划工作要求，以各地出台的县域城镇和村庄规划为指引，主动跟进调整惠农通服务点布局。二是坚持探索创新。顺应农村经济杜会和金融科技发展趋势，鼓励支行在厘清法律边界、符合监管规定、遵守财务制度、坚守合规底线的基础上开展服务创新。三是坚持规范管理。建立惠农通服务点设立调整、功能加载、日常运营、行为约束、系统管控、风险监测、巡查维护、监督检查全流程规范管理规则，确保服务到位、风险可控。四是坚持保障推动。建立与惠农通服务点角色相配套的业绩激励、资源保障、系统支持、服务响应机制，推动惠农通优化升级真正落地见效。

五、落实“五项措施”。按照“总量稳定、结构优化、功能多元、规范管理”要求，加强对惠农通工程的基础管理，加快推进“惠农通”工程升级，提升巩固该行在脱贫县（区）基础金融服务水平。一是加强组织领导，合力推进升级工作。分行成立惠农通工程优化升级工作领导小组，由分行主要领导任组长，分管行领导任副组长，相关部室为成员，加强对惠农通工程优化升级工作的组织推动。二是建立联动响应机制，确保工作衔接到位。落实管户经理，建立客户经理与服务点的对应关系，及时对接跟进，做好对服务点店主的业务辅导。建立行长包片挂点机制，分支行领导分层包抓服务点，定期到点开展工作调研，推进提质工作有效开展。建立联席会议制度，专题研究惠农通综合金融服务质效提升工作，推动工作不断深化。三是优化服务点布局，打造精品服务点。调整优化布局，严准入管理，明确权利义务，提升服务效能，打造一批服务高效、作风优良、党政威信高、群众口碑好的“精品服务点”。四是做好资源保障，加大激励力度。分行制定针惠农通服务点评价方案，倾斜资源配置，加大激励力度，充分调动服务站积极性。五是规范服务管理，确保合规运行。细化落实分支行管理责任，明确管理部门及人员工作职责，严格落实各项管理制度，确保服务站各项业务规范运行。