去冬今春，反复出现的新冠肺炎疫情，对铜川市经济社会发展冲击较大。在市委市政府的坚强领导下，全市在很短时间内取得了社会面清零、确诊病例零新增的成效，疫情防控形势持续好转，生产生活秩序逐步恢复。全市金融机构积极履行社会责任，金融服务“不打烊”，同时积极响应政府号召，下沉社区开展志愿服务，彰显了金融机构的使命担当。为了响应市委市政府复工复产复商复市的号召，铜川市银行业协会在铜川银保监分局的指导下，及时组织开展受疫情影响情况的摸排工作，向会员单位发出惠企纾困倡议。

开展摸排工作，快速了解情况。为做好受疫情影响企业和个人的金融服务工作，切实发挥好金融在经济社会稳定发展中的积极作用，按照铜川银保监分局工作安排，铜川市银行业协会开展疫情影响情况摸排工作，研究摸排方案，向会员单位下发通知，收集疫情对银行、企业两方面的影响情况，以及各银行惠企纾困的对策措施和相关工作建议，专职副会长和秘书长还走访调研了工行铜川分行、邮储银行铜川市分行、长安银行铜川分行等三家有代表性的会员单位。摸排情况上报铜川银保监分局。

结合辖区实际，发出行业倡议。在铜川银保监分局指导下，铜川市银行业协会在摸排调研的基础上，结合辖区实际，向会员单位发出“惠企纾困•春风行动”的倡议：倡议各会员单位在2022年4月--6月的三个月时间内，切实下沉人员、下沉产品、下沉服务，积极对接企业和个人，对受疫情影响较大的餐饮、零售、交通运输、旅游等民营和中小微企业及广大个体工商户加大帮扶力度，解决其面临的生产经营困难，助力市场主体和铜川经济持续稳定向好发展。

提高政治站位，做好金融服务。指导各会员单位坚持稳中求进工作总基调，强化责任担当，切实增强金融服务的政治性、人民性，主动做好特殊时期金融服务工作，为广大金融消费者提供更加方便快捷实惠的线上线下服务。加强受疫情影响较大行业企业的金融服务，畅通企业、居民金融服务获得渠道，合理满足市场主体金融需求，为全市经济平稳运行提供有力支撑。

落实金融政策，支持复工复产。指导各会员单位准确把握各项金融政策，确保国家、省、市金融工具快速落地，全力支持企业复工复产。主动对接市内重大项目、重点工程的金融需求，加强与制造业、服务业等复工复产企业的联系，加强与中小微企业的对接，关注企业运行情况，了解企业的实际困难，根据新增融资、续贷安排、展期要求、期限结构等方面的差异化需求，提供针对性的金融支持，在确保企业不因资金问题影响复工复产的基础上，精心精细帮助企业解难题、提效能。

提升金融服务，推进帮扶工作。指导各会员单位按照“一企一策”的原则，深入一线、主动服务，综合研判、分类施策，积极支持企业复工复产、稳健发展。对受疫情影响遇到暂时困难的企业，做到稳定预期、稳定信贷、稳定支持，可通过必要的、风险可控的收回再贷、调整贷款利率等方式，最大限度地帮助企业复工复产。继续优化营商环境，落实普惠金融政策，减费让利，让企业切实感受到综合融资成本下降。

优化信贷政策，提升服务效率。指导各会员单位对于因疫情影响需要增贷、展期续贷、无还本续贷、调整还款计划、延长还款期限、下调贷款利率等需求，按照明确的信贷政策落实到位。加大转授权力度，按照特事特办、急事急办原则，随申随办、限时办结,减少工作链条，开辟绿色通道，提高工作效率，为企业及时提供融资支持。

做好宣传引导，彰显服务作用。指导各会员单位及时总结金融服务助力疫情防控工作中好的经验做法，提升为可推广、可复制的模式、标准、规范，加强交流借鉴。加大宣传力度，通过编发信息简报、展示服务成果、推广优秀案例、树立先进典型等方式，营造良好氛围，不断提升全行业金融服务水平，树立银行业良好形象。