为全面深入普及金融知识，加强消费者权益保护，推动银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，秦农银行沙井村支行于2022年3月12日起通过线上以及厅堂开展“3•15国际消费者权益日主题宣传活动”。

由于许多老年金融消费者对各类诈骗分子的作案手法不够警觉，所以在具体介绍宣传内容时，秦农银行沙井村支行员工除了向老年客户着重介绍宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。通过线上朋友圈转发消保知识，向客户讲解电信网络诈骗常见手段、特点以及典型案例。尤其就近期疫情抗疫的关键时期不法分子诈骗手段先进冒充公安以及社区工作人员打电话流调获取个人信息的相关案例以及前段时间医保系统切换空档期不法分子趁机冒充医疗保障部门发送诈骗短信的案例，提醒客户注重保管好重要证件和个人敏感信息，不随意转账，不轻易点击任何链接，守护好个人信息，谨防上当受骗。

此外，沙井村支行工作人员积极组织“防范非法集资”学习微沙龙等活动，针对不同人群分类宣讲非法集资常见手段，提升群众风险防范意识；大堂经理现场为客户讲解反假币知识，通过播放视频为客户讲解辨别真假人民币的知识，让群众树立起爱护人民币的强烈意识，提升广大客户辨别假币能力和风险防范意识。

工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识，提高金融服务水平，维护金融消费者权益是该行履行企业社会责任，树立行业服务典范的重要举措，也是体现秦农银行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。