为广泛普及金融知识，引导广大金融消费者增强金融安全意识，进一步规范银行服务行为，全面提升金融服务水平，切实保障消费者合法权益，华夏银行西安分行深入落实监管单位及总行相关金融知识宣教活动工作要求，在全行范围内组织开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传周等宣传活动，积极向社会公众普及金融知识，提升公众风险防范意识，营造良好的金融知识宣教氛围。

据悉，华夏银行西安分行本次“3·15金融消费者权益日”宣传活动以“共促消费公平 共享数字金融”主题，紧密围绕金融消费者财产安全权、知情权等八大权益为宣传重点，组织开展了多层次、多维度、有针对性的宣传活动。

线下渠道方面，华夏银行西安分行在全辖内29家营业网点，在各网点投放电子海报、宣传标语等，营造宣传教育氛围。各经营机构在厅堂设置醒目的公众教育专区，并安排厅堂人员解答消费者疑问，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端。在做好厅堂宣传的同时，坚持“进社区”，确保覆盖学生、老年人等重点群体。开展了多场次金融知识集中宣讲、金融知识课堂等常态化宣教活动，取得了良好的宣传效果。

此外，华夏银行西安分行以线上宣传为主阵地广泛发声，通过微信长图、视频、漫画等形式，聚焦“一老一小”重点人群，围绕“个人信息安全、非法集资、电信诈骗”等内容进行典型案例分析，突出“以案说险”风险提示，引导金融消费者增强风险识别能力和自我保护意识，让金融知识走进百姓心中。

华夏银行西安分行将继续以“3·15”金融消费者宣传教育为契机，不断推动消保工作的常态化和制度化，有效提升消费者风险防范意识，提高社会公众对金融消费者权益保护工作的认知度和满意度，切实履行好金融消费权益保护的主体责任。