近日，陕西省用户满意度测评中心聚焦民生领域不同行业，开展了顾客满意度调查和行业竞争力评价活动，兴业银行西安分行在测评中脱颖而出，荣获“第八届（2019年度）陕西顾客满意度测评行业最佳服务单位”。该活动旨在推动陕西省服务业提质增效，开展服务业提升行动，提高服务业质量水平和竞争力。
多年来，兴业银行西安分行以“真诚服务，相伴成长”为初心，在服务地方经济的同时，对文明规范服务常抓不懈，长期坚持为企业和群众提供最优质高效的金融服务。兴业银行回归客户本源,持续加大服务硬件更新改造，通过厅堂功能分区，积极为社会公众提供专业理财、便捷金融、爱心通道，打造舒心舒适的金融环境；同时关爱特殊客户群体，针对外籍人士或老幼病残等银行特殊客户群体客户，设计并优化服务流程，设置了无障碍通道，配备了爱心座椅，开通爱心窗口，受到了社会的一致好评。
未来，兴业银行西安分行还继续将优质服务与满足客户多元化需求紧密结合、将优质服务与消费者权益保护紧密结合、将优质服务与企业发展紧密结合，全方位服务于实体经济，为新时代下的陕西经济发展做出新贡献。
（供稿：兴业银行西安分行 刘洁）
【编审：荆东；编辑：张波】
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