工行榆林分行克服疫情困难，认真贯彻银保监局支持小微企业工作部署，扎实开展 “百行进万企”小微企业问卷调查工作，为提升服务小微企业能力、实现持续健康发展做好前期工作铺垫。
高度重视，理清思路
分行高度重视此次调查工作，充分认识到百行进万企问卷调查是掌握企业第一手资料的重要途径。指定由普惠专业牵头，拉单列表，将回访清单分包到人，迅速开展线上信息采集和实地走访工作，推进问卷调查工作有序进行。
严肃履职，确保真实
一方面对于接触到客户信息的人员认真组织学习《保密法》、《保密法实施条例》、《保密管理办法实施细则》等法规文件，提出加强数据信息的保密性的要求，保证客户信息无一泄露。另一方面要求在充分尊重客户意愿的基础上，确保信息采集的真实性和有效性，一经查实弄虚作假情况，严肃追究责任人和上级的管理责任。
认真对接，做好服务
该行在问卷调查过程中，充分听取小微企业对银行金融服务的意见建议，重点了解小微企业融资需求的特点和偏好，主动宣传解读银行对小微企业的融资政策、推荐针对性的金融产品。针对有融资意向的小微企业，且符合授信条件，该行积极整理资料，按照要求，为客户解决融资需求问题。 （供稿：工行陕西分行邵静） 【编审：荆东；编辑：张波】
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