为了鼓励我省老少边穷地区银行营业网点积极履行社会责任、提高服务质效,根据中银协相关精神及省协会《2019年中国银行业“最佳社会责任特殊贡献网点奖”(陕西地区)评估工作方案》要求,从4月20日起到4月29日,协会秘书处工作人员组成三个检查组,分别由专职副会长兼秘书长党宏明、副秘书长赵乾军、张保强带队,对陕西信合、秦农银行、邮储银行陕西分行、长安银行等“涉农涉小”银行推荐的6家“最佳社会责任特殊贡献网点奖”候选单位进行检查和验收。
每到一处,检查组都采用看营业现场、查各类档案资料、问业务经营、社会责任履行及企业文化建设、服务文化培育情况、现场发放问卷做客户满意度调研、听被检查单位汇报、作检查结果反馈的程序,对各检查单位的网点建设、业务经营、社会责任履行、员工关爱、企业文化建设、相关制度建设及客户满意度进行实地验收和检查。与此同时,检查组还深入村组、企业察看相关营业网点支持三农和小微企业,尤其是支持村民精准脱贫、填补金融服务空白点、履行社会责任情况。
这次检查既是对上级工作安排的落实,也是对基层网点员工的鼓励和慰问,更是体验基层员工生活、感受基层艰辛工作的机会。这次检查的机构网点多属于老少边穷的偏僻网点,基础建设和环境相对较差。扎根这里的基层同志虽然工作辛苦,但个个精神饱满,每家网点都做出了令地方党政、当地群众和主管单位认可的工作成就,令检查组满意。在反馈阶段,各检查组对基层工作中的亮点都给予以充分的褒扬和肯定,以保护和鼓励基层网点和员工的积极性,同时也客观地指出了各受检查网点今后应努力的方向和希望。 (供稿:陕西省银行业协会白来勤) 【编审:荆东;编辑:张波】 |