为顺应当前疫情防控形势，创新零售业务销售场景，提高分行零售人员主动学习、全面学习意识，打造“线上+线下”零售模式，分行开展“京彩Bobo堂”线上直播活动，北京银行西安分行辖内所有综合性支行及社区支行参与，直播频率每家支行每周至少2次，每次直播时间不少于10分钟。直播内容包括京行发行的理财产品、代销产品、信用卡及分期、个人贷款、各类金融服务、银行卡客户权益、近期营销活动、消费者权益知识等与该行信息及客户服务相关内容。北京银行西安分行根据各场次直播的累计浏览量每两周进行一次评奖，设置专项奖励，同时鼓励各单位丰富直播内容、创新直播形式，以新颖的标题及欢快幽默的内容吸引广大客户参与，提高分行零售客户粘着度。

（供稿：北京银行西安分行 邢子娟）

【编审：荆东；编辑：张波】