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秦农银行新合支行“零钱”换整 获客户称赞

发布日期:2020/7/2 10:01:28   点击数:

  2020年6月17日,中午12点10分,客户张先生来到秦农银行新合支行,他“不办别的业务”,而是说“我要换钱,零钱换整钱”,然而他的零钱全是壹元的硬币。由于中午换休,只有2个柜台办理业务。客户张先生有点不好意思,小声说“我不存,我换整的”。柜员察觉到客户的不安,双手接过客户的硬币,说“先生,您先不着急,我这里是现金兑换绿色通道,我来给您办理这笔业务。”这一切刚好被运营经理看在眼里,她立马放下手里的工作,组织另外一名柜员一起帮客户清点零钞,并为客户兑换了百元面额钞币。


  办理完业务,客户非常高兴,一边说着感谢,一边在大厅客户意见簿上写下了表扬和称赞的话语。

  虽然这只是一笔简单的零钞兑换业务,但这也正是秦农银行实行“现金兑换绿色通道”的一个缩影,由于网点地处村镇,每天都会有很多这样的业务,秦农银行新合支行始终坚持认真办理每一笔业务,为客户排忧解难,让客户满意,支持当地“三农”金融经济发展。

  (供稿:秦农银行 陈红)

                                              【编审:荆东;编辑:张波】