| 5月27日，交行西安西五路支行迎来了一位“特殊”的客户，客户用车运来了数麻袋硬币，合计约两万元。据了解，该客户是塑料袋经销商，这些零钱都是经营时积攒的，几麻袋的硬币放在家里一筹莫展。 
支行主管了解到相关情况后，立即表示：急客户所急，马上组织人手办理。当客户得到肯定的答复后，愁容一下子舒展开来。由于疫情尚未结束，主管在第一时间组织人员对全部硬币进行了消毒处理。随后，支行为加快清点速度，同时确保网点各项业务正常运转，为客户安排了专柜，主管柜员齐上阵，利用午休时间抓紧清点。通过两个多小时的努力，共清点硬币20000枚，并顺利地将硬币存入客户账户。客户对西五路支行的服务十分满意，连声道谢。
沉甸甸的硬币更是沉甸甸的责任。交行西五路支行始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，对于复杂琐碎、耗时耗力的业务，不推诿、不避缩，主动作为，迎难而上，用行动诠释担当，以饱满的热情和专业的素养为广大客户创造更加舒适的银行服务体验。 （供稿：交行陕西省分行 臧晓雯 撰稿：交行西安西五路支行） 【编审：荆东；编辑：张波】
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