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18 2019-07

北京银行西安西关正街支行进行服务培训根据北京银行西安分行2019年文明服务竞赛活动的工作安排，为了做好支行服务与运营工作，更好的服务于客户，北京银行西安西关正街支行于7月10日、11日下午班后组织支行全体员工进行了集中服务培训。由两名参加过北京银行西安分行培训的服务内训师进行转培训，利用视频、图片、及员工亲身演示，从服务形象提升、服务流程提升及投诉处理三个方面进行剖析通过不同情况的情景演练，让员工熟悉处理投诉的技巧及技巧，并分析优缺点，寻找多视角、更到位的服务方式达到客户满意的目的。同时，要...
08 2019-07

中行西安咸宁路支行举办新员工业务技能培训为持续提高临柜人员基本业务技能水平，不断改进服务质量，中行咸宁路支行于7月4日晚起举办新员工业务技能培训。本次培训安排50个课时，主要针对近三年入职员工，共21人参加。培训项目依次从微机计算器、中文录入（五笔字型输入法）、点钞三个基础项目进行，对达标人员再进行IT蓝图项目的综合训练。培训班将对训练成绩进行横向、纵向对比，使学员及时掌握自身与其他学员的差距，促进学员提高；每单项训练结束后，对测试情况进行点评，使学员从中找出训练规律、个人的薄弱环节以及纠正差错...
04 2019-07

中行陕西省分行部分基层正职党建理论与领导力提升培训班第一期开班 7月2日，“磐石计划”—中行陕西省分行部分基层正职党建理论与领导力提升培训班第一期开班。中行陕西省分行人力资源部苏芳总经理出席开班仪式并为学员作动员讲话。会上，苏总向学员介绍了省行“五航”培训体系和“石系列”培养工程，并向大家介绍了此次培训班的整体设置思路。此次培训安排了十三天的封闭式培训课程，内容涵盖党建、宏观形势、高效会议、沙盘推演等诸多课程，还安排了一些特色环节，如管理瓶颈集思会、主题读书会、太极拳学习、成果展示会等环节。主要从“抓方法”入手，着力培...
24 2019-06

中行安康分行举办职场形象和商务礼仪培训活动为提升员工职业形象和内在修养，增强员工的服务意识和服务技能，提高对外服务软实力与核心竞争力，6月19日班后，中行安康分行特别邀请礼仪老师，对全体员工开展了职业形象和商务礼仪培训。城区支行和机关本部全体员工，县支行员工代表参加了培训。礼仪是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民，礼仪是我们必须具备的一项基本素养。作为金融服务行业的一员，良好的服务形象关乎品牌形象，也关乎分行的长足发展。培训过程中，礼仪老师从标准礼仪...
20 2019-06

工行宝鸡分行成功举办2019年高考后升学暨出国留学讲座 2019年6月14日下午，工行宝鸡分行成功举办了“工行助你跃龙门”之“高考后升学暨出国留学讲座”，邀请新东方集团专业讲师为今年参加高考的考生及家长带来高考政策解读及高考后留学规划，受到了到场客户的一致好评。本次活动，工行宝鸡分行进行了精心筹备。一是联系广告公司，设计和布置会场。活动当天，工行宝鸡分行三楼会议厅里焕然一新，以“鲤鱼跃龙门”为主题的“工行助力高考季”红色海报，象征着今年的高考考生金榜题名。会场四周生机盎然的绿植与整齐划一的桌面相得益彰，体现出工...
19 2019-06

中行渭南分行成功举办“员工压力纾解与服务规范培训”活动当今社会，工作生活节奏快，竞争压力大，很多人出现了亚健康的状态。2019年6月15至16日，中行渭南分行举办了“员工压力纾解与服务规范培训”活动，有效缓解了员工的工作压力，确保员工以良好的精神状态投入到各项工作中去。此次培训特邀专家老师，从“大堂经理服务流程训练”、“大堂经理现场管理”、“厅堂营销流程及技巧”、“如何处理客户投诉”以及“压力纾解与阳光心态”等五方面进行讲解。培训共有120多名人员参加，培训中学员们八人一组，围桌而坐，进行了热烈的讨论与交流。...
03 2019-06

长安银行成功举办首期陕西省优秀民营企业CFO培训班为深入贯彻落实中、省决策部署和监管部门有关要求，践行地方银行业金融机构使命担当，助力陕西省民营经济健康持续发展，由长安银行主办，西安交通大学经济与金融学院承办，为期3天的首期陕西省优秀民营企业CFO培训班在西安交通大学成功举行。本次陕西省优秀民营企业CFO培训班，邀请陕西省内60多家优秀民营企业主管财务及投融资工作高管人员就财务领导力与团队管理高级技能分析、财务管理投融资创新、公司治理与财务管控等内容进行交流学习。西安交通大学经济与金融学院院长孙早、西安交...
29 2019-05

中行陕西省分行“基层风控50条”专题研讨暨2019年内控副行长培训班圆满结业 2019年5月8日至24日，中行陕西省分行分三期对282名内控副行长和专职代职人员进行了为期三天的现场培训，现场培训率达到100%。举办内控副行长培训班是该行运营控制部加强队伍建设的重要举措之一，今年围绕总行重点关注的“基层风控50条”，以“凝心聚力、提能提效”为主题，以提高全辖内控副行长的学习能力、履职能力、沟通能力、管理能力和创新能力为目标，从“互动与自学相结合、理论与实践相结合”两个方面，立足自身师资，开发系列培训课程，创新推行“五学”模式，即自主学...
10 2019-05

中行渭南分行组织举办公司授信业务小讲堂为促进公司授信业务的发展，5月7日晚，中行渭南分行成功举办了首期“授信业务培训小讲堂”。来自全辖各机构对公司授信业务兴趣浓厚的员工参加了培训。本次培训由公司金融部结合渭南分行授信业务及业务从业人员情况进行了阐述；对公司授信业务全流程进行了串讲；并重点介绍了每个业务流程的特点和所需时间进度。随后由公司金融部从事授信的同志对大家感兴趣的问题一一进行了解答，并介绍了部分案例。在培训过程中，大家认真听讲，对业务做了细致的笔记，对公司授信业务有了清晰地认识。同时邀请...
09 2019-04

长安银行举办产品研发与推广培训为提升各业务条线产品研发及推广能力、拓展业务人员视野，2019年3月27日，长安银行总行举办了产品研发与推广策略培训活动。总行相关部门及西安地区直属支行分管业务拓展的负责人等47人参加了培训。本次培训聘请台湾金融研训院专家对利率市场化下银行产品发展趋势及特征、产品创新的全流程管理要点、产品推广营销模式与要点等三方面进行了讲解，深入介绍了利率市场化下台湾银行业产品发展实践案例、产品创新有效需求的挖掘、产品设计要点、产品创新组织流程构建及内部激励机制策略等内容...

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