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工行铜川分行积极推进精神文明建设

发布日期:2019/10/9 15:14:47   点击数:
  工行铜川分行作为市级文明单位,高度重视精神文明创建工作,将精神文明建设作为提升工商银行形象、提高经营管理绩效的抓手。通过精神文明建设让全行员工感受到人文关怀,体会到企业文化的凝聚力和亲和力,努力实现精神文明建设和经营发展双丰收。 
  一是突出人文关怀。在日常工作中关心员工成长、生活困难、工资收入、思想政治,认真传达和落实好总省行党委对困难员工的关心关爱,扎实推进员工关爱和精准帮扶措施落地。同时,该行要求工会办公室进一步深化员工关爱范畴、完善困难救助举措,将精准救助与困难帮扶相结合,统筹兼顾推进关爱员工工程高水准、高质量落地。 
  二是开展主题活动。适应新形势下企业文化的新任务和新要求,适时开展形式多样、主题鲜明的文化娱乐活动,组织“我和我的祖国”快闪拍摄、员工趣味运动会,参加铜川市金融系统职工运动会,通过举办多种活动,不断丰富全行员工的业余生活。利用春节、中秋开展“送温暖”慰问活动,把党组织的关怀及时送到员工手中,增强员工对该行的忠诚度和归属感。 
  三是提升服务质量。该行始终把服务工作作为提升核心竞争力的重要方面,坚持“以客户为中心”的服务理念,提高员工的大局意识、责任意识和服务意识。实施营业网点服务质量提升活动,充实大堂经理队伍,提升客户接待、业务办理效率,完善了大堂服务人员合理站位和及时补位机制,市场竞争力明显增强。 
  四是做好创文工作。自铜川市创建全国文明城市以来,该行扎扎实实地开展文明创建工作,形成了一把手总体抓,分管领导具体抓,各相关部门相互配合的工作机制。从细微的服务工作到辖区网点环境治理,均能严要求、严标准、强监督、强管理,展示了工商银行文明创建工作的风采。 

  五是肩负社会责任。该行在做好经营管理的同时担负起社会责任,鼓励员工积极投身于公益事业,为社会奉献爱心。积极派出人员参与全国图书博览会、铜川市扶贫交易会等大型活动礼仪服务,多次组织金融知识宣传、科技金融下乡、关爱老人、爱心助考等志愿者活动,目前在职员工注册志愿者人数占比已达到87.67%,累计服务时长16916小时。

  (供稿:工行省分行 邵静)

                                 【编审:荆东;编辑:张波】