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邮储陕西分行全面提升普惠金融服务效能

发布日期:2020/11/16 14:34:47   点击数:
  近年来,邮储银行陕西省分行邮储银行积极探索普惠金融创新发展经验,探索信贷工厂模式,通过优化流程、提高效率、优化质量,全面提升了普惠金融服务质效。
  面对信贷审批效率低、客户等待时间长的困境,该行组织实施了小额贷款集中到二分审查审批模式,实施了全省小企业(含个商)贷款集中到省分行审查审批中心改革。
  科学架构。采用“分散营销,集中处理”的准事业部制架构,下设零售信贷作业中心、营销中心、档案中心“三个中心”,以实现从客户营销、授信调查、审查审批、贷款发放和贷后管理等全流程作业的专业化、流水化、标准化管理,有效构建起快速、高效普惠金融服务新模式。
  强化风控。通过借鉴美国Fico信用评分模型,搭建线上作业平台,构建统一风险模型,稳步推进零售信贷审查审批集中、支用集中、放款集中,信审人员实时关注业务质量风险,与客户经理共同识别风险点,将风险点降到最低。
  精细管理。集中审查审批模式全面优化了信贷流程,规范了作业标准,健全了规章制度,从整体上构建了提升效率、严控风险、降低成本的长效机制,显著提升了零售信贷服务质效,更好地助推普惠金融发展。

  上线以来,零售信贷工厂基本实现标准化零售信贷产品全部线上处理,业务处理量达到同期、同机构全部零售贷款的80%以上,单笔业务从受理到审批放款平均用时65分钟,比上线前(156分钟)提速了91分钟,在精简审查审批人员一半的前提下,日均作业处理量增幅达50%以上。零售信贷工厂模式逐步推广落地,普惠金融服务效能显著提升。

  (供稿:邮储陕西分行 高雷 撰稿:邮储陕西分行 聂文元)

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