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以金融消费者为中心助力疫情防控——咸阳市银行业在行动

发布日期:2020/3/16 15:50:29   点击数:
  为持续推动金融消费者权益保护工作,做好新冠肺炎疫情期间金融服务支持,营造安全、放心、可靠的金融服务环境,在2020年“3·15”国际消费者权益日期间,咸阳市银行业各营业网点以银行消费者为中心,加强网点疫情防控工作,优化升级金融服务,切实保障客户权益,全力保障银行员工、金融消费者的健康安全。
  中国农业银行:擦亮眼 防诈骗
  咸阳分行以生动形象的动画形式介绍了防诈骗小技巧,引导金融消费者提升风险识别能力、自我保护意识、责任承担意识。
  中国银行:优质服务暖人心
  疫情期间,中国银行咸阳分行各营业网点多措并举全力保障优质金融服务不掉线,积极开展金融知识宣传活动。向广大金融消费者提供保护合法权益、防范金融风险、维护金融安全等金融知识的普及教育,进一步提升金融消费者风险识别能力,增强风险防范意识。
  浙商银行:开展线上金融知识小课堂宣传活动
  做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务工作,不断增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识,构建和谐金融消费环境,在“3.15”消费者权益保护教育宣传周期间,浙商银行咸阳分行通过线上金融知识小课堂大力开展金融知识宣传。
  利用“3.8国际妇女节”之际,发起线上最美女神打卡活动,由全行客户经理分享活动海报,通过每日运动、美食分享打卡获赠小礼品等方式邀请170余位新老客户扫码入群,客户群建立后,我行消保工作人员开展线上金融知识小课堂宣传,每日推送消保知识海报及案例,并对客户在金融消保方面提出的疑问进行在线解答,引导群众远离非法金融犯罪侵害,树立良好的理财观与消费观和保护个人良好信用的观念。在疫情期间,通过在线宣传和一对一问题解答,以无接触宣传方式较好的普及了各类消费者权益保护相关知识,引导社会大众进一步增强了消费者权益保护意识和维权意识。
  三原信合:网上查信用报告,正规渠道有哪些?

  三原信合用浅显易懂的漫画形式向广大金融消费者普及线上查询征信方式。


  (供稿:咸阳协会 韩靖怡)

                                   【编审:荆东;编辑:张波】